Gemeente Heemskerk

Alles weergeven / Alles samenvouwen

Wat is buurtgericht werken?

Het doel van buurtgericht werken is: samen met bewoners het verbeteren van de leefbaarheid van buurten en het op langere termijn handhaven van een zo optimaal mogelijk woon- en leefklimaat.

Een belangrijk instrument daarbij is het buurtcontract: een verzameling afspraken over projecten en activiteiten in de buurten, die de gemeente samen met haar contractpartners Welschap Welzijn, politie, ReinUnie, WOONopMAAT vastlegt. In Heemskerk betekent dit dat de gemeente, bewoners en professionele beheerders met ieder zeer verschillende verantwoordelijkheden, binnen buurtgericht werken nauw samenwerken.

Waar houdt buurtgericht werken zich mee bezig?

Alle fysieke en sociale omstandigheden die de leefbaarheid in de buurt beïnvloeden en waar de gemeente, partners en bewoners binnen buurtgericht werken invloed op kunnen uitoefenen.

Voorbeelden: onveilige plekken in de buurt, te weinig voorzieningen (o.a. voor de jeugd), gebrek aan tolerantie, slechte klachtafwikkeling bij overlast, vereenzaming van ouderen, overlast van jongeren, reinigingsproblemen, drugsoverlast, onveilige verkeerssituaties, onregelmatigheden aan wegen en/of buitenruimte, vervuiling van de woonomgeving, inbraak in woningen en diefstallen.

Voorbeeldprojecten: veiligheid stationsomgeving, verlichting in achterstegen, opknappen of herinrichten van speelvoorzieningen, invulling inrichting 30 km/uur-zones, aanstelling buurtmeesters, instelling van centraal meldnummer 'buurtmelding 256800'.

Wat betekent buurtgericht werken voor buurtbewoners?

'Buurtbewoners, gemeente en diverse andere organisaties zijn samen verantwoordelijk en leveren samen inspanningen voor de woon- en leefomgeving'.
Concreet betekent dit voor de buurtbewoners:

• Samenspel van actieve mensen die in een buurt van alles aanpakken en professionals die mensen begeleiden, ondersteunen en de weg wijzen.
• Samenwerken met organisaties als de gemeente, de politie, woningcorporaties, scholen en buurthuizen.
• Meepraten, adviseren en gehoord worden in gestructureerd overleg binnen buurtteams.
• Initiëren en uitvoeren van activiteiten in werkgroepen
• Inbreng van de deskundigheid over de eigen woonomgeving.
• Voor oplossen structurele problemen het geduld hebben voor langlopende verbeteringstrajecten.
• De beschikking over geld voor het oplossen van kleine problemen.
• Zo mogelijk zelf de handen uit de mouwen steken.
• Organiseren (voorzover nodig met behulp van het opbouwwerk) en elkaar informeren (bijvoorbeeld d.m.v. een buurtblad).

Vooral meedoen en waar mogelijk initiatief nemen!

Hoe werkt buurtgericht werken?

De samenwerking binnen buurtgericht werken komt tot uiting in het buurtcontract, het buurtteam en het buurtbudget.

Het buurtcontract geeft aan welke activiteiten er in de contractperiode worden uitgevoerd om de leefbaarheid positief te beïnvloeden. Het buurtcontract beslaat een periode van drie jaar en bevat twee jaaractieprogramma's met tussentijds een evaluatie van (de uitvoering van) het eerste actieprogramma en een compact buurtonderzoek voor het volgende actieprogramma.

Hiervoor is een uitgebreid buurtonderzoek gedaan dat gewoonlijk bestaat uit:

1. een schriftelijke enquête die huis-aan-huis wordt verspreid.
2. buurtgesprekken die dieper ingaan op door bewoners in de enquête genoemde knelpunten en door bewoners aangedragen oplossingen.

De resulaten uit het buurtonderzoek worden door gemeenten en partners op haalbaarheid getoetst.

Tijdens de Buurtcontractbijeenkomst wordt het buurtcontract door het buurtteam gepresenteerd aan de buurten en ondertekend door de gemeente, Welschap Welzijn, ReinUnie, Politie Kennemerland en WOONopMAAT en kan de uitvoering beginnen.

Wat doet het buurtteam?

Het buurtteam is een cruciale samenwerkingspartner in de buurt. Het functioneert als een informeel buurtplatform. Buurtbewoners nemen op basis van vrijwilligheid deel zonder dat er sprake is van een formele vertegenwoordiging. Het team beoogt in samenstelling wel een afspiegeling van de buurt te zijn. Het buurtteam vervult een scharnierfunctie. Informatie gaat vanuit de buurt naar de gemeente en andere instanties en terug naar het buurtteam en de buurt. Daarnaast bevordert en bewaakt het team een goede communicatie met de buurtbewoners en neemt daartoe desgewenst zelf initiatief.

Het buurtbudget
Om in te kunnen spelen op specifieke vragen van bewoners is een speciaal buurtbudget in het leven geroepen. Ten behoeve van plannen die door bewoners (mede) geïnitieerd en ondersteund worden en niet of onvoldoende gefinancierd kunnen worden vanuit reguliere budgetten is jaarlijks € 25.000,- beschikbaar. Buurtbewoners kunnen een aanvraag indienen bij het buurtteam dat tevens de aanvraag beoordeelt.

Taken en rolverdeling binnen buurtgericht werken

Het initiatief om buurtgericht te werken komt van de gemeente Heemskerk. Belangrijke deelnemers zijn:

Buurtbewoners
Als ervaringsdeskundige ten aanzien van hun woon- en leefomgeving kunnen zij goed aangeven welke dingen beter zouden kunnen in de buurt. Zij worden in de buurtteams begeleid en ondersteund door de opbouwwerker van Welschap Welzijn en de buurtcoördinator van de gemeente.

Opbouwwerker
Het opbouwwerk van Welschap Welzijn ondersteunt de bewoners in hun rol binnen buurtteam en betrekt bewoners bij het maken en uitvoeren van de buurtcontracten of deelprojecten. De opbouwwerker geeft leiding aan de werkgroepen en verzorgt de ondersteuning ervan. Ook de productie en verspreiding van het buurtblad wordt begeleid door de opbouwwerker.

Buurtcoördinator
De buurtcoördinator van de gemeente is de schakel tussen bewoners, gemeente en partners; hij/zij coördineert de inzet van partners binnen en buiten de gemeente ten behoeve van de leefbaarheid in de buurt. De coördinator is verantwoordelijk voor de totstandkoming van de buurtcontracten en de organisatie van buurtcontractbijeenkomsten en tussentijdse evaluaties en zorgt binnen de gemeente en met de samenwerkingspartners voor de communicatie met het buurtteam.

Buurtmeester
De buurtmeester  is aanspreekpunt voor bewoners en draagt bij aan activiteiten in de buurt die de leefbaarheid bevorderen. De buurtmeester houdt toezicht in de buurt en kan bewoners aanspreken op ongewenst gedrag.

Gemeentelijke handhaver
Als aanspreken niet volstaat,  kan het nodig zijn tot handhaving (verbaliseren) over te gaan. Binnen het bureau Buurtgericht zijn de handhavers degenen die optreden tegen overtredingen van de Algemene Plaatselijke Verordening (APV) en andere regels.

Bureau buurtgericht werken
De buurtcoördinatoren, buurtmeesters en gemeentelijke handhavers vormen samen met administratieve ondersteuning en bureauhoofd het bureau Buurtgericht werken binnen de afdeling buurtzaken van de gemeente.

Wijkagent
De wijkagent is een ervaren agent die zijn – allround – politiewerk binnen een eigen gebied verricht. De wijkagent besteedt minimaal de helft van zijn tijd op straat en gaat het liefst te voet of op de fiets, zodat hij een bekend gezicht in de buurt wordt. De wijkagent is verantwoordelijk voor de integrale veiligheid van zijn werkgebied. In Heemskerk zijn de wijkagenten gekoppeld aan de zes gebieden waar het buurtgericht werken plaatsvindt.

Deelname vanuit andere organisaties binnen het buurtcontract
Op verzoek van buurtcoördinator of buurtteam koppelen de samenwerkende organisaties het resultaat van hun inspanningen ten behoeve van het buurtcontract terug aan het buurtteam. Zo zijn zowel in de buurtteamvergaderingen als in de werkgroepen regelmatig medewerkers aanwezig van de deelnemende organisaties. Bijvoorbeeld vanuit de gemeente: verkeersdeskundigen, coördinator veiligheidszaken, medewerker integraal beheer openbare ruimte. Politie: wijkagent.  WOONopMAAT: medewerker leefbaarheid, de wijkopzichter. ReinUnie: medewerker kennis en advies.

Afhankelijk van het uit te voeren contractpunt worden scholen, winkeliersverenigingen, welzijnsinstellingen en andere organisaties uitgenodigd mee te werken aan buurtgericht werken. 

Bestuurlijke verantwoordelijkheid buurtgericht werken

Wethouder mw. G. van 't Veer-Kamminga is portefeuillehouder voor Buurtgericht werken. In de gemeentelijke organisatie is Buurtgericht werken ondergebracht bij de afdeling Buurtzaken. 

Klachten over Buurtgericht werken?
Mevrouw A. Bloem is bureauhoofd van Buurtgericht werken.
De heer C. Benningen is afdelingshoofd van Buurtzaken. Bij hun kunt u terecht voor specifieke informatie over Buurtgericht werken maar ook met klachten over de afwikkeling van gemeentelijke dienstverlening, waarvoor men elders onvoldoende gehoor vindt en ook niet bij de buurtteams terecht kan.