Afvalpas

De containers zijn afgesloten, zodat bewoners of bedrijven van buiten uw buurt hier geen afval in kwijt kunnen. Zo zit de container minder snel vol.

De afvalpas is wit met een rood keycord.

De ondergrondse containers zijn bedoeld voor de afvalinzameling van de inwoners van Heemskerk. Het is niet de bedoeling dat afval van buiten de gemeente of van bedrijven in de restafvalcontainers terecht komt. Door de ondergrondse containers af te sluiten, wordt dit tegengegaan en zit de ondergrondse container minder snel vol.

De ondergrondse containers worden zo vaak als nodig geleegd, zodat u altijd uw restafval kwijt kunt. Is de ondergrondse container vol? Bel dan naar HVC via 0800-0700.

U krijgt alleen toegang tot  de twee ondergrondse containers die het dichtste bij u in de buurt zijn. Deze ondergrondse containers kunt u met uw afvalpas openen. Zo heeft u de mogelijkheid om uw afval kwijt te kunnen, ook als één van ondergrondse containers tijdelijk buiten gebruik is.

Als de ondergrondse container vol is of het niet doet , bel dan naar HVC (via 0800-0700) zodat de container geleegd of gemaakt kan worden. Gooi uw restafvalzak in een van de andere ondergrondse containers in de buurt waar uw pas op werkt of neem de zak weer mee naar huis. Zo blijft het netjes op straat.

Het aanvragen van een afvalpas is gratis in de volgende situaties:

• Als de pas onzichtbaar is beschadigd
  • Ga naar de website van HVC. Via de online passenmodule kunt u een foto van de pas toevoegen.
  • Of stuur de pas zonder postzegel op naar:
    HVC Klantenservice
    Antwoordnummer 67105
    1670 VA Medemblik
    Vermeld in een briefje ook uw naam, adresgegevens en telefoonnummer
• Als u bent verhuisd:
  • Ga naar de website van HVC. U kunt hier direct een van de onderstaande documenten toevoegen via de online passenmodule. 
    - Bewijs van de verhuizing (vanuit de gemeente, gratis pas binnen 3 maanden na inschrijving)
    - Kopie of printscreen van mijnoverheid.nl
    - Huur- of koopovereenkomst (gratis pas binnen 3 maanden na sleuteloverdracht)
    - Kopie of printscreen van het kadaster
  • Of stuur bovenstaande documenten via de post naar: 
    HVC Klantenservice
    Antwoordnummer 67105
    1670 VA Medemblik
    Vermeld in een briefje ook uw naam, adresgegevens en telefoonnummer
    Een postzegel is niet nodig.

Het aanvragen van een afvalpas kost €7,50 als:

• U uw pas bent kwijtgeraakt of de pas zichtbaar beschadigd is door bijvoorbeeld een gaatje in de pas. 
  • Ga naar de website van HVC. U kunt via iDEAL uw nieuwe pas betalen. De verwerking hiervan gaat sneller dan per post.
  • Maak € 7,50 over op rekeningnummer NL24 INGB 0676 0177 11 ten naam van HVC Afvalinzameling. In het opmerkingenveld graag uw NAW-gegevens en telefoonnummer vermelden.

Als uw afvalpas beschadigd is of een gaatje erin heeft, werkt deze niet meer. U kunt bij HVC een nieuwe afvalpas aanvragen. Dit kost € 7,50. Na betaling heeft u de pas binnen vijf werkdagen in huis zodat u hem weer kunt gebruiken voor het openen van de ondergrondse containers en voor toegang tot de milieustraat.

Werkt uw afvalpas wel op de container dicht bij uw woning maar niet op een tweede container die ook in uw buurt staat? Belt u dan met de klantenservice van HVC via 0800 0700. Met uw afvalpasnummer (of uw adres en huisnummer) en containernummer kunt u dan de Klantenservice vragen om deze te koppelen zodat u ook deze container kunt gebruiken.

Als straks de nieuwe afvalinzameling is ingevoerd, maakt iedereen gebruik van ondergrondse containers voor restafval. Tot het zover is, is het niet mogelijk om als laagbouw bewoner toegang te krijgen tot de ondergrondse containers in uw buurt.

De afvalpas registreert geen gegevens van u. Met uw pas opent u alleen de container. De ondergrondse container weet niet wie het afval weggooit. Op de website www.hvcgroep.nl vindt u de privacyverklaring, meer informatie over het gebruik van de geregistreerde gegevens van de chip in de afvalpas en hoe HVC daar vertrouwelijk mee omgaat.

De gemeente Heemskerk past geen apart betaalsysteem toe op dit moment. Het gebruik van de containers, met of zonder pas, valt onder de afvalstoffenheffing die u nu betaalt.

We verstrekken per huishouden één pasje. Als u het afval weggooit voor een ander dan kunt u het pasje gebruiken dat bij die woning hoort.

Nee, dat is niet mogelijk.

Het toegangssysteem zit naast de inwerpopening van de container en is ook voor iemand in een rolstoel of scootmobiel goed te bedienen. Heeft u hier een andere ervaring mee, dan horen wij dat graag via beterafvalscheiden@heemskerk.nl. 

U kunt contact opnemen met de klantenservice van HVC. U kunt een e-mail of chat sturen. De mogelijkheden vindt u op www.hvcgroep.nl. De klantenservice is op werkdagen telefonisch bereikbaar op 0800-0700.